Tilaus-ja toimitusehdot

Voimassa alkaen 1.10.2025
Yhteystiedot
Med&More Oy
Y-tunnus: 2135405-1

Osoite:
Sähköposti: [email protected]
Verkkokauppa: docemilia.com

Toimitus- ja palautusehdot

Toimitustapa ja -aika

Toimitukset alkavat 11.11.2025. Toimitamme tilaukset yhteistyökumppanimme Faavo Oy:n kautta. Toimitusaika on 11.11. jälkeen saapuville tilauksille n. 5 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta.

Toimituskulut
Toimitusmaksu on 4,90 euroa / tilaus.
Jos haluat tilata useamman kirjan samassa kertaa, ota yhteyttä [email protected].

Palautukset ja vaihdot

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta (Kuluttajansuojalaki).
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.
Ennen palautusta asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse:
Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai toimitus.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet
Jos tuote on kadonnut, vioittunut kuljetuksen aikana tai ei vastaa tilaustasi, ilmoita siitä 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi reklamaatio Faavo Oy:lle [email protected] . Ilmoita asiasta myös meille.

Maksuehdot
Maksupalveluntarjoajana toimii Stripe Payments Europe, Ltd.. Stripe välittää maksut turvallisesti Med&More Oy:lle.

Käytettävissä olevat maksutavat:

• Maksukortit (Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, American Express)
• Google Pay
• Klarna (maksu heti, lasku tai osamaksu Klarnan ehtojen mukaisesti)

Maksaminen tapahtuu suojatussa ja salatussa yhteydessä. Med&More Oy ei saa näkyviin asiakkaan maksukortin numeroa tai pankkitietoja.
Lisätietoja Stripe-maksuista: www.stripe.com
Lisätietoja Klarnan maksutavoista: www.klarna.com